Przed wyjściem do apteki
Jeśli chodzi o konkretny lek na receptę, najprościej zadzwonić i zapytać o jego dostępność. W rozmowie należy podać pełną nazwę, dawkę, postać leku oraz wielkość opakowania – samą nazwą handlową nie zawsze da się jednoznacznie określić potrzebny produkt. Przy lekach stosowanych regularnie można też zapytać, czy apteka przyjmuje rezerwacje i jak długo odłoży opakowanie. Nie należy jednak zakładać, że telefoniczna informacja o stanie magazynowym oznacza rezerwację: lek może zostać sprzedany przed przyjazdem.
Przy realizacji e-recepty potrzebny jest kod recepty i numer PESEL pacjenta albo dostęp do kodu QR w aplikacji. Gdy lek jest wykupowany dla innej osoby, również trzeba mieć jej dane potrzebne do realizacji recepty. Przed wyjściem można sprawdzić termin ważności recepty, ponieważ nie jest on jednakowy dla wszystkich leków. Jeśli przepisano kilka preparatów, nie trzeba z góry zakładać, że wszystkie będą dostępne w jednym miejscu. Farmaceuta może powiedzieć, kiedy brakujący produkt da się zamówić i czy możliwa jest jego częściowa realizacja.
Cena, zamiennik i rozmowa z farmaceutą
Cena tego samego produktu bywa różna w poszczególnych aptekach, zwłaszcza w przypadku leków bez recepty, suplementów i wyrobów medycznych. Przy droższym zakupie można zapytać o koszt jeszcze przez telefon. Jeśli lek jest refundowany, cena zależy również od wskazań i uprawnień zapisanych na recepcie. Farmaceuta może zaproponować tańszy odpowiednik, o ile przepisy i treść recepty pozwalają na zamianę. Przed przyjęciem zamiennika należy potwierdzić dawkę, sposób stosowania i liczbę tabletek w opakowaniu; podobna nazwa nie oznacza automatycznie identycznego produktu.
Przy zakupie leku bez recepty dobrze powiedzieć farmaceucie, dla kogo jest przeznaczony, jakie objawy występują i jakie leki są już przyjmowane. Ma to szczególne znaczenie w przypadku dzieci, kobiet w ciąży oraz osób leczonych przewlekle. Farmaceuta może wyjaśnić dawkowanie i możliwe interakcje, ale utrzymujące się lub nasilające objawy wymagają konsultacji lekarskiej. W razie potrzeby zakupu wieczorem, w niedzielę albo święto godziny pracy trzeba sprawdzić bezpośrednio przed wyjazdem. Dyżury aptek mogą się zmieniać, a informacja znaleziona wcześniej w internecie nie musi być aktualna.