Przed wyjazdem do Bricomarché
Po materiały do naprawy lub remontu często jedzie się z myślą o jednym produkcie: konkretnym odcieniu farby, uszczelce do kranu albo kilku metrach przewodu. Przed wyjazdem do Bricomarché w Bytomiu dobrze zanotować pełną nazwę produktu, rozmiar, kolor i – jeśli jest dostępny – numer artykułu. Telefon do sklepu pozwoli zapytać o stan magazynowy, ale odpowiedź może się zmienić, zanim produkt trafi do koszyka. Przy towarze, którego zostały pojedyncze sztuki, najlepiej dopytać o możliwość odłożenia go do odbioru.
Godziny otwarcia należy sprawdzić szczególnie przed świętami i w dni z ograniczeniami handlu. Jeśli zakup obejmuje długie listwy, płyty lub ciężkie worki, wcześniej dobrze ustalić, gdzie znajduje się wejście do sklepu i czy własny samochód pomieści towar. Opinie klientów mogą podpowiedzieć, jak wygląda obsługa, lecz uwagi dotyczące dostępności produktów sprzed kilku miesięcy nie potwierdzają obecnego stanu półek.
Wymiary i ilości: co przygotować
Przy zakupach remontowych drobna pomyłka potrafi oznaczać drugi kurs do sklepu. Do farby potrzebna jest powierzchnia ścian i liczba planowanych warstw; przy panelach, płytkach czy wykładzinie trzeba uwzględnić zapas na docinanie. W przypadku śrub, kołków i uszczelek przydaje się zdjęcie elementu oraz jego wymiary. Sam opis „taki jak poprzednio” zwykle nie wystarczy, zwłaszcza gdy podobnie wyglądające części różnią się średnicą lub sposobem mocowania.
- Do farby: wymiary pomieszczenia, rodzaj podłoża i zdjęcie etykiety używanego wcześniej produktu.
- Do elementów montażowych: średnica, długość i informacja, do jakiej ściany lub materiału będą mocowane.
- Do roślin: rozmiar donicy oraz warunki na balkonie lub w ogrodzie, przede wszystkim nasłonecznienie.
- Do materiałów wielkogabarytowych: wymiary bagażnika i maksymalna długość przewożonego elementu.
Odbiór, transport i zwroty
Przy większym zamówieniu dobrze wcześniej zapytać o zasady odbioru i ewentualny transport: koszt, termin, sposób wniesienia oraz to, czy dostawa obejmuje konkretny adres w Bytomiu. Dostępność tych usług i ich warunki trzeba potwierdzić bezpośrednio w sklepie. Przed zapłatą należy sprawdzić zgodność oznaczeń na opakowaniach, liczbę sztuk i stan narożników płyt lub paczek paneli. Paragon albo fakturę warto zachować. Zasady zwrotu zakupów dokonanych w sklepie stacjonarnym mogą różnić się od zasad obowiązujących przy zakupach przez internet; osobno należy ustalić warunki dotyczące produktów przyciętych na wymiar lub przygotowanych na zamówienie. Jeśli towar ma wadę, podstawą zgłoszenia jest reklamacja – dlatego uszkodzenie zauważone po rozpakowaniu najlepiej od razu sfotografować.