Przed wizytą w Media Expert: model, cena i dostępność
Jeśli chodzi o konkretną pralkę, lodówkę lub telefon, najlepiej zapisać pełny symbol modelu. Urządzenia o podobnych nazwach mogą różnić się pojemnością, wyposażeniem albo rokiem produkcji. Przed wyjazdem do sklepu można sprawdzić dostępność towaru na stronie sprzedawcy lub zapytać o nią telefonicznie. Informacja, że produkt jest dostępny w sprzedaży internetowej, nie musi oznaczać, że czeka na półce w wybranym sklepie. Przy okazji można ustalić, czy da się go zarezerwować i jak długo rezerwacja będzie ważna.
Przy porównywaniu cen trzeba sprawdzić, czego dokładnie dotyczą. Cena urządzenia, koszt dostawy oraz opłata za wniesienie lub montaż mogą być podane osobno. Promocja bywa też uzależniona od zakupu dodatkowego produktu, zgody na określoną formę płatności albo terminu odbioru. Jeśli cena widoczna na stronie różni się od tej w sklepie, przed zapłatą należy wyjaśnić warunki oferty. W przypadku sprzętu z ekspozycji dobrze obejrzeć obudowę i wyposażenie oraz zapytać, czy obniżka ceny wiąże się z brakującymi akcesoriami.
Dostawa dużego AGD i odbiór starego sprzętu
Przy zakupie lodówki, pralki czy kuchenki sama data dostawy nie wystarczy. Należy ustalić, czy zamówienie obejmuje wniesienie na piętro, podłączenie urządzenia i odbiór starego sprzętu, a także ile kosztuje każda z tych usług. W bytomskich kamienicach bez windy znaczenie mają szerokość klatki schodowej i wymiary drzwi; warto zmierzyć je przed złożeniem zamówienia. Trzeba również przygotować miejsce na nowe urządzenie i sprawdzić wymagania dotyczące przyłączy. Dostawca może odmówić montażu, jeśli instalacja nie spełnia warunków podanych dla danej usługi.
Raty, dodatkowa ochrona i reklamacja
Przy zakupie na raty należy porównać całkowitą kwotę do spłaty, nie tylko wysokość miesięcznej raty. Przed podpisaniem dokumentów dobrze sprawdzić, czy oferta wymaga dodatkowego ubezpieczenia i czy można z niego zrezygnować. Podobnej uwagi wymaga płatna ochrona sprzętu: jej zakres, wyłączenia i czas trwania powinny być zapisane w warunkach umowy. W razie usterki warto zachować dowód zakupu, opisać objawy i ustalić, czy zgłoszenie ma trafić do sprzedawcy, czy do serwisu w ramach gwarancji producenta. Reklamacja u sprzedawcy i gwarancja to odrębne podstawy dochodzenia swoich praw.