Co ustalić przed zamówieniem taksówki?
Przy zgłoszeniu kursu najlepiej podać dokładny adres odbioru, cel podróży i liczbę pasażerów. W Bytomiu przydatna bywa również nazwa dzielnicy lub charakterystyczny punkt w pobliżu, zwłaszcza gdy wejście do budynku znajduje się od podwórza albo przy ulicy trudno się zatrzymać. Dyspozytor lub kierowca powinien podać przewidywany czas przyjazdu. Jeśli przejazd jest potrzebny na konkretną godzinę, na przykład przed odjazdem pociągu, lepiej zapytać o możliwość wcześniejszego zamówienia auta, zamiast zakładać, że będzie dostępne od ręki. Przy odbiorze spod dworca dobrze uzgodnić miejsce spotkania, by nie szukać samochodu w ostatniej chwili.
Przed rozpoczęciem kursu można zapytać o orientacyjny koszt przejazdu i zasady naliczania opłaty. Kwota może zależeć od długości trasy, czasu przejazdu oraz obowiązującej taryfy, więc szacunek podany przez telefon nie zawsze będzie ceną końcową. Przy podróży poza Bytom, choćby do sąsiedniego miasta, należy dopytać, jak zostanie rozliczona cała trasa. Osoby płacące kartą powinny potwierdzić taką możliwość już podczas zamawiania; nie każdy samochód musi być wyposażony w terminal. Jeśli potrzebne jest potwierdzenie zapłaty, najlepiej zgłosić to kierowcy przed końcem kursu.
Samochód dopasowany do pasażerów i bagażu
Zwykły samochód osobowy może nie wystarczyć, gdy podróżuje więcej osób albo w bagażniku mają się zmieścić duże walizki, wózek dziecięcy czy składany sprzęt. Takie informacje trzeba przekazać przy zamówieniu, podobnie jak potrzebę przewozu zwierzęcia. W przypadku podróży z dzieckiem należy wcześniej ustalić dostępność odpowiedniego fotelika lub możliwość zamontowania własnego. Jeśli pasażer ma trudności z poruszaniem się, można zapytać, czy kierowca pomoże przy wejściu i czy samochód pomieści składany wózek. Samo zamówienie taksówki nie oznacza jeszcze, że podjedzie pojazd przystosowany do przewozu osoby na wózku inwalidzkim — taką usługę trzeba wyraźnie potwierdzić.
Jak korzystać z opinii o przewoźniku?
Oceny klientów pomagają wychwycić powtarzające się uwagi o punktualności, kontakcie z kierowcą i rozliczeniu przejazdu. Pojedyncza opinia nie przesądza jednak o jakości usługi; więcej mówi kilka relacji opisujących podobne sytuacje. Przy kursie zamawianym późnym wieczorem można sprawdzić, czy przewoźnik odbiera zgłoszenia o tej porze, a następnie potwierdzić telefonicznie dostępność auta. Gdy przejazd ma być częścią ważnego planu — na przykład dojazdem na badanie lub na wczesny pociąg — należy zostawić zapas czasu na przyjazd samochodu i ewentualne utrudnienia na drodze. Przed zajęciem miejsca dobrze upewnić się, że podjechało zamówione auto i że kierowca zna wskazany cel podróży.